“我们在若民高速公路上投入了发卡机器人，较人工相比，每辆车的平均处理时长较人工服务缩短3秒，车道通行效率得到明显改善。”项目负责人管培臣介绍道。近日，中铁六局新疆区域项目部管辖的新疆若民高速公路且末收费站完成智能化升级，全新收费与发卡机器人正式投入运营，标志着该路段收费服务迈入智能化、现代化阶段。
本次启用的无人化自助收费系统依托先进传感技术与智能算法，可快速精准捕捉车辆信息，车型及车牌识别准确率超99%，大幅提升了收费准确性，实现了通行费用“算得清、付得快”，并有效减少因收费争议导致的车道拥堵。在收费环节，机器人支持微信、支付宝等多种主流电子支付方式，支付响应速度远超人工操作。
值得关注的是，智慧收费机器人可实现7×24小时不间断工作，不受环境、疲劳等人为因素影响，既能降低人工成本，又能减少人为操作失误，提升收费管理的规范性与精确度，并配备了智能客服系统，能快速响应并处理车道特殊情况，保障服务不中断，同时可通过环境监控功能，实现对设备运行状态的实时、多维度监测，具备智能运维能力，可及时发现并预警故障，确保系统稳定运行。（工人日报客户端记者 赖志凯 通讯员 郭志强）
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